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Política de privacidad y protección de datos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y de la Ley Orgánica 3/2018, se informa de los términos en los que se tratarán los datos proporcionados mediante esta web.

Responsable del tratamiento

Finalidades

• Informar sobre productos y servicios solicitados.
• Responder y gestionar consultas, comentarios y sugerencias.
• Preparar propuestas, aplicar medidas precontractuales y gestionar pólizas.
• Grabar conversaciones cuando sea necesario para gestionar o acreditar la contratación.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales y de prevención del fraude.
• Obtener estadísticas agregadas sin identificar directamente al usuario.

Legitimación

La base jurídica será el consentimiento, las medidas precontractuales solicitadas, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando proceda, el interés legítimo. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Datos y destinatarios

Podrán tratarse datos identificativos y de contacto, información sobre el seguro, datos necesarios para una propuesta y, en contratación telefónica, la grabación. No deben facilitarse datos de terceros sin autorización. No se comunicarán salvo obligación legal o cuando resulte necesario; podrán facilitarse a SegurCaixa Adeslas y a encargados del tratamiento sujetos a contrato.

Conservación

• Solicitudes: durante el tiempo necesario para responderlas y atender responsabilidades.
• Comunicaciones comerciales: hasta retirar el consentimiento o solicitar la supresión.
• Datos contractuales: durante el contrato y los plazos legales posteriores.
• Grabaciones: el tiempo necesario para acreditar la relación, con máximo general de cinco años salvo obligación distinta.
• Información técnica: durante el periodo imprescindible.

Derechos

Puede ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar su consentimiento, escribiendo al domicilio indicado o a pdd@artemisgdv.com. La solicitud debe indicar el derecho y permitir verificar la identidad. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Menores y redes sociales

Quien facilita datos declara ser mayor de 14 años. Para contratar deberá tener al menos 18 años y capacidad legal. La interacción en redes se rige también por las condiciones de cada red; no deben compartirse datos personales o sensibles públicamente.

Aviso legal y condiciones de uso

Artemis Gestión de Ventas, S.L. es responsable de esta página comercial y presta mediación de seguros como agente exclusivo. La utilización del sitio implica aceptar estas condiciones.

Propiedad intelectual e industrial

Los textos, fotografías, diseños, marcas, gráficos y programación están protegidos. La navegación no concede derechos de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación. Las marcas pertenecen a sus titulares.

Uso y responsabilidad

El usuario utilizará la web de forma lícita y no dañará sus contenidos o sistemas. La información es comercial y orientativa, no constituye una oferta vinculante y puede cambiar. Prevalecen las condiciones generales y particulares de la póliza. No se garantiza la ausencia total de interrupciones o errores, aunque se aplican medidas razonables.

Enlaces, legislación y jurisdicción

Los enlaces externos son informativos; Artemis no controla su contenido o disponibilidad. Este aviso se rige por la legislación española y las controversias se someterán al órgano correspondiente según las normas de consumidores.

Actividad de mediación de seguros

La actividad comprende la presentación y propuesta de contratos, trabajos previos, formalización cuando proceda y asistencia en su gestión y ejecución. Artemis actúa como agente exclusivo dentro del marco legal aplicable. El asesoramiento no supone honorarios directos: la aseguradora remunera la distribución mediante comisiones integradas en sus costes comerciales.

Contratos de seguro y desistimiento

Las pólizas se rigen por la Ley 50/1980, la normativa de ordenación y distribución y sus condiciones generales, especiales y particulares. Antes de contratar se facilitará la información precontractual. El tomador deberá revisar la documentación y comunicar errores.

Derecho de desistimiento

En la contratación a distancia de determinados servicios financieros existe, con carácter general, un plazo de 14 días naturales para desistir sin penalización. Hay excepciones según tipo y duración del seguro; cada caso debe comprobarse conforme al producto y la normativa.

Atención al cliente y reclamaciones

Las consultas y reclamaciones pueden dirigirse a Artemis Gestión de Ventas, S.L. en el domicilio indicado. Deberán identificar al interesado, describir los hechos y acompañar la documentación relevante. Cuando proceda, podrá utilizarse el servicio de atención de la aseguradora y organismos públicos competentes.

Responsabilidad de la agencia

Artemis aplica medidas de seguridad y control destinadas a reducir errores técnicos, aunque no puede garantizar que el servicio no se interrumpa temporalmente. Las promociones facilitadas por la aseguradora no constituyen por sí solas una oferta vinculante.

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